Застряла на таможне посылка с ЕС

[maks-maks]

Доброго времени суток, послали посылку с германии, пробиваю по номеру, написано на таможне, позвонил фашикам, что да как, те спросили, заполнили ли таможенную декларацию при отправке, про которую даже никто не спрашивал на почте...
ну не в этом дело, что дальше? фашики говорят её отправят канарцы назад, но пока она тут, куда звонить, ехать? не сталкивался никто?