Аренда авто - севший аккумулятор

[Cleaner]

Всем доброго дня)

Арендовал авто на 2 недели. Забыл выключить свет, на след. день аккумулятор сел полностью и машина не завелась. Позвонил арендодателю, - приехал, попробовал с пускового устройства(ПУ) завести - не получилось, так как ПУ было почти разряжено.
Сказали утром подъедут с заряженным пусковым устройством - приехали, опять с пускового не получилось завести. Вызвали эвакуатор и завезли машину оф.диллерам на диагностику и ремонт(машина на гарантии).
Сказали, что оплачивать ремонт буду я его. Хотя у меня Каска(страховка) и нигде не подписывал что я не выключил свет.
Выдали другую машину.

Вопросы:
1) арендодатель какой документ должен предъявить что бы взыскать с меня за ремонт авто?
2) как правильно поступить в данной ситуации?(может надо было вызывать страховщика... и уже с ним решать страховой случай или нет?)

спасибо за ответы и советы

[Cleaner]

фото договора могу выложить

[ИгорьЯ]

А о каком ремонте идёт речь, если у вас просто разрядился аккумулятор? Эвакуация даже обычной ОСАГА покрывается. Что вам конкретно собираются предъявить?
Если франшиза была, руки попробовать повыкручивать могут, но тут по моему не тот случай.

[Cleaner]

Сообщение от ИгорьЯ

А о каком ремонте идёт речь, если у вас просто разрядился аккумулятор? Эвакуация даже обычной ОСАГА покрывается. Что вам конкретно собираются предъявить?
Если франшиза была, руки попробовать повыкручивать могут, но тут по моему не тот случай.

каска с франшизой на 300евро

типо если аккумулятор не запустится и придется покупать новый, то за мой счет. бывает при полной разрядке, что-то там случается с аккумулятором.

[ИгорьЯ]

Сообщение от Cleaner

каска с франшизой на 300евро

типо если аккумулятор не запустится и придется покупать новый, то за мой счет. бывает при полной разрядке, что-то там случается с аккумулятором.

Ну, это ерунда полная. Аккумулятор, имеет срок гарантии сам по себе. И уж точно, оставленный выключенным свет - не может привести к его негодности. Похоже на развод. Попробуйте, позвонить в свой банк, и заблокировать для начала возможность списания с вас франшизы. А дальше, смотрите по обстоятельствам.

[Cleaner]

Сообщение от ИгорьЯ

Ну, это ерунда полная. Аккумулятор, имеет срок гарантии сам по себе. И уж точно, оставленный выключенным свет - не может привести к его негодности. Похоже на развод. Попробуйте, позвонить в свой банк, и заблокировать для начала возможность списания с вас франшизы. А дальше, смотрите по обстоятельствам.

франшиза наличкой, к сожалению.

[Cleaner]

нагуглил

Получается производитель дает гарантию максимум 3 года. За эти 3 года при обнаружении дефекта производства производитель гарантирует что-то сделать с аккумулятором, отремонтировать, заменить, не важно. Там даже пометка есть, если они обнаружат прибором сульфатацию пластин, то гарантии лишаешься. Мол ты сам "задрочил" аккумулятор, не зарядив его полностью вовремя.

такие дела...
в общем на станции с них могут взять денег за новый аккумулятор

[Sergey]

Сульфатации пластин за одну ночь не произойдет. Это надо, чтобы АКБ совсем разряженной подольше постояла, тогда уже необратимые процессы начнутся. Вообще, в большинстве таких случаев реанимировать полностью разряженную АКБ удается медленной зарядкой малым током, процента три от емкости, т.е. дня два.

[Cleaner]

актуально, есть юристы?

[ElkaPalka]

а можно название фирмы у которой арендовали?

[Cleaner]

Сообщение от ElkaPalka

а можно название фирмы у которой арендовали?

Там где был хохол, еврею делать нечего.

рекламу этой чудо конторки нашел на этом сайте:
http://www.webtenerife.ru/travel/rent_cars.html

вот их сайт: http://www.favorit-trio.ru/

пытались развести на аккумулятор, показывая какую-то бумажку, где указана дата, номер машины и цена аккумулятора)
что за бумажка не понятно, ни печатей, ни каких-то документов подтверждающих, что аккумулятор прежний "умер" нету. Естественно никаких и близко документов, что в гибели аккумулятора повинен я, тоже не было.

А умер ли он вообще? Я таких бумажек за минуту штук 5 сделаю и распечатаю)

Приехал на финальный этюд этой трагикомедии главарь опг. При разговоре начал тыкать и сказал, что для него это документ)
Гнул линию, что я испортил аккумулятор и я должен ему 101евро, которые он себе уже забрал с франшизы каски. На что, я посвятил его в дальнейшие свои действия, а именно вызов полиции и написание заявления по факту мошенничества. Точно не помню, но как-то так он ответил "И что? и что будет?... ты мне тут..."
Также хочется отметить, что товарищ угрожал вообще мне ничего не отдать) Должен был 450евро: 300 франшиза, 100 залог за навигатор, 50 залог за топливо.

По итогу: отдал 440 и добавил, что с меня не взяли за сутки навигатора(я продлял аренду на сутки, 3евро стоит). Вообщем все ровно развели на 7евро.

Выводы делайте сами)

Обращение к товарищем "фаворитам": работать честно и вежливо намного выгоднее, вы не будете терять клиентов и все у вас будет хорошо) подумайте над этим...

[Arseni]

Мне выбор чего либо ТОЛЬКО по факту владения продавцом русским языком кажется сомнительным.

Я живу в Германии, но, не смотря на то, что есть много уже магазинов с русскоязычными владельцами, я молоко там покупать не буду, т.к. оно в "немецком" магазине дешевле и "немецкий" магазин ближе. А вот гречку я куплю в "русском" магазине, потому что такой гречки, как мне нужно, в немецком магазине нет. Более того, полки с русскими товарами стали появляться в "немецких" магазинах и если цена гречки там будет ниже чем в "русском", то выбор очевиден.

Прокатов автомобилей много, конкуренция достаточная, услуга универсальная. У лидеров прокатного бизнеса сайты есть на русском. Почему тогда "фаворит-трио"?

Да и ещё - зачем навигатор брать на прокат?

[Cleaner]

Сообщение от Arseni

Мне выбор чего либо ТОЛЬКО по факту владения продавцом русским языком кажется сомнительным.

Я живу в Германии, но, не смотря на то, что есть много уже магазинов с русскоязычными владельцами, я молоко там покупать не буду, т.к. оно в "немецком" магазине дешевле и "немецкий" магазин ближе. А вот гречку я куплю в "русском" магазине, потому что такой гречки, как мне нужно, в немецком магазине нет. Более того, полки с русскими товарами стали появляться в "немецких" магазинах и если цена гречки там будет ниже чем в "русском", то выбор очевиден.

Прокатов автомобилей много, конкуренция достаточная, услуга универсальная. У лидеров прокатного бизнеса сайты есть на русском. Почему тогда "фаворит-трио"?

Да и ещё - зачем навигатор брать на прокат?

Абсолютно с вами согласен.
Выбрал первое попавшееся по сути. Каюсь)

Ну навигатора своего нету, дома у меня встроенный в бортовой компьютер. А ездить без навигатора желания нету, можно заблудиться.

[Sergey]

Сообщение от Arseni

Мне выбор чего либо ТОЛЬКО по факту владения продавцом русским языком кажется сомнительным.

....

Прокатов автомобилей много, конкуренция достаточная, услуга универсальная. У лидеров прокатного бизнеса сайты есть на русском. Почему тогда "фаворит-трио"?

Язык. Дело не столько в сайте, сколько в поддержке на месте. Без знания языка человеку спокойнее, когда он знает, что если что - есть куда позвонить. Это основополагающий фактор при выборе русскоязычных рентакаров, который перевешивает ценовые и прочие моменты.
Тем, кто пусть не в совершенстве, но хотя бы на уровне "ай нид хелп, май кар из краш" может объяснить по телефону что и где случилось, не понять ) В общем, это из серии "сытый голодного не разумеет" )
В случае с ДТП или еще чем-то даже гиды принимающей стороны (если приехали через ТО) не будут помогать, если машину брали без их "участия". Скажут "звоните в рентакар" и всё.

[Arseni]

Сообщение от Sergey

Язык.
...
В случае с ДТП или еще чем-то даже гиды принимающей стороны (если приехали через ТО) не будут помогать, если машину брали без их "участия". Скажут "звоните в рентакар" и всё.

Если есть такие страхи-опасения, то машину брать вообще противопоказанно.
Надеяться на помошь посторонних людей, которым вы в общем то "не упали", мягко говоря, наивно.

Тем более, что интересы арендодателя и арендатора диаметрально противоположенные.

Что, кстати, ярко продемонстрировал вышеописанный случай:

владелец русскоязычной конторки знает своего клиента - он его уже развел на деньги, продав стандартную услугу дороже конкурентов, пользуясь страхом клиента из-за языка, значит надо попытаться этого пугливого и зажатого клиента ещё как то развести.

[Arseni]

Сообщение от Cleaner

Ну навигатора своего нету, дома у меня встроенный в бортовой компьютер. А ездить без навигатора желания нету, можно заблудиться.

А смартфона и/или планшетника у вас то же нет?

[Cleaner]

Сообщение от Arseni

Что, кстати, ярко продемонстрировал вышеописанный случай:

владелец русскоязычной конторки знает своего клиента - он его уже развел на деньги, продав стандартную услугу дороже конкурентов, пользуясь страхом клиента из-за языка, значит надо попытаться этого пугливого и зажатого клиента ещё как то развести.

ахах) ну я не пугливый и не зажатый, просто нихт фирштейн, уровень языка слабенький)

[Cleaner]

Сообщение от Arseni

А смартфона и/или планшетника у вас то же нет?

есть и то и то.
да, надо было взять сим с местным 3г и пользоваться.

[Arseni]

Сообщение от Cleaner

ахах) ну я не пугливый и не зажатый, просто нихт фирштейн, уровень языка слабенький)

Вы купили у него услугу дороже, чем у конкурентов, он знает, почему "его" клиенты у него эти услуги задорого покупают ( "безъязыкие лохи" ) и делает вывод, что вас не только можно но и нужно дальше разводить.

Что бы машину брать в аренду нужны минимальные знания языка, возможно даже и совсем язык не знать. Нужно, не много, не мало, в себе быть уверенным.

http://youtu.be/ue2Jgn6jaxI

[Arseni]

Сообщение от Cleaner

есть и то и то.
да, надо было взять сим с местным 3г и пользоваться.

Не нужен сим для этого. Мне во всяком случае

Например

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sygic.aura&hl=ru

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tomtom.europe&hl=ru


Для iPad/iPhone то же самое есть