Договор с movistar

[Rover]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как расторгнуть договор на домашний телефон с movistar. Дозвониться по телефону 1004- не реально. Если в банке заблокировать платёж в пользу Movistar без официального расторжения-какие могут быть последствия?

[ИгорьЯ]

Если у вас был оформлен контракт, то там есть пункт об обязательном минимальном безоговорочном сроке - он, обычно от года до двух лет. В случае досрочного расторжения, по вашей инициативе, предусмотрены штрафные санкции. Плюс, если мовистар предоставлял вам какое-то бесплатное оборудование (роутер или телефонный аппарат), вы должны его вернуть и получить акт в месте сдачи. Можно пойти в их магазин и попросить продавца, чтобы вас соединили с отделом нужным (я так делал, когда не мог пробиться на их 1004). В общем, процесс лучше формализовать, иначе можно оказаться в чёрном списке или получить судебное предписание об оплате штрафных санкций.

[levik.l]

Игорь,не знаете случайно-есть ли возможность временной добровольной блокировки у Мовистара на период отсутствия? По аналогии с российскими провайдерами,где это позволяется сделать, при этом и контракт остается в силе, и абонентская плата не списывается...

[ИгорьЯ]

Сообщение от levik.l

Игорь,не знаете случайно-есть ли возможность временной добровольной блокировки у Мовистара на период отсутствия? По аналогии с российскими провайдерами,где это позволяется сделать, при этом и контракт остается в силе, и абонентская плата не списывается...

Вот буквально пару дней назад, закрыл последний контракт с Мовистаром и без нужды сильной, возобновлять это "сотрудничество" не планирую. Посмотрел свой старый контракт - в нем такой возможности не предусмотрено.

[Rover]

Игорь, спасибо за совет. Дозвонился по 1004. Обещали отключить к15.09.2016.

[levik.l]

Появилась ли адекватная альтернатива Мувистару? А то вот уже дважды за два года Мувистар в одностороннем порядке поднял цены, при этом качество оставляет желать лучшего. Ну а после поднятия цен и сегодняшнем курсе рубля что то совсем не хочется платить круглогодично неадекватную стоимость,тем более ,что интернетом пользуемся пару месяцев в году....

[ИгорьЯ]

Сообщение от levik.l

Появилась ли адекватная альтернатива Мувистару? А то вот уже дважды за два года Мувистар в одностороннем порядке поднял цены, при этом качество оставляет желать лучшего. Ну а после поднятия цен и сегодняшнем курсе рубля что то совсем не хочется платить круглогодично неадекватную стоимость,тем более ,что интернетом пользуемся пару месяцев в году....

В зависимости от того, где находится ваша недвижимость. В центре тур зоны - есть оператор (не помню название), который раздает интернет с возможностью "приостановки" контракта на период отсутствия пользователя.
Так же Оранж сейчас дает контракт на 4G роутер, с возможностью приостановки контракта через три месяца, что в вашем случае тоже удобно.

[ИгорьЯ]

Сообщение от Rover

Игорь, спасибо за совет. Дозвонился по 1004. Обещали отключить к15.09.2016.

Да, у них "фишечка" такая - отключение в течении (а по факту через) 15 дней. Чтобы еще денюжек срубить напоследок за пол месяца (а по факту спишут за месяц).

[levik.l]

ИгорьЯ, я полазил по сайту Мувистара и нашел вот это : https://www.movistar.es/particulares...et-vacaciones/ само название говорит о том, что этот тариф должен подразумевать приостановку контракта , пользуясь интернетом и оплачивая его только когда нужно. Но как это работает - не понятно

з.ы. Сам себе отвечу: https://atencionalcliente.movistar.e...ea-vacaciones/

[eng]

Форумчане, поделитесь, пожалуйста, опытом.
Я тоже не частый и пока "не долгий" житель Тенерифе.
Даже не знаю как к интернету подступиться. Посоветуйте, как лучше и выгоднее интернет в квартиру завести?

[Sergey]

Для начала нужно узнать, подключен ли ваш комплекс к оптоволокну. Сейчас ситуация со скоростным интернетом местами меняется в лучшую сторону, в турзоне на юге уже многие комплексы подключены.

[eng]

Сообщение от Sergey

Для начала нужно узнать, подключен ли ваш комплекс к оптоволокну. Сейчас ситуация со скоростным интернетом местами меняется в лучшую сторону, в турзоне на юге уже многие комплексы подключены.

Правильно понимаю, что адресовать вопрос надо в коммунидад (правильно написала?), то есть идти к управляющему комплексом?
Сорри, что задаю дурацкие вопросы, но кроме как на форуме мне их задать некому, в надежде на "добрых людей"