Путеводитель по Тенерифе Досуг Недвижимость Центр услуг Лица Блог Книга отзывов |
|||
26.08.2016, 09:06 | #1061 |
Участник форума
Регистрация: 22.08.2016
Сообщений: 93
|
Добрый день, Сергей! Читаю с первых страниц ваш форум о Тейде. Нашла вот такое сообщение:
"Сергей, если на сайте уже нет возможности получить разрешение, то и в Ла Оротава тоже не получится?" И ваш ответ - "К сожалению, не получится. Сейчас они фактически с этого же сайта бронируют." И посему, вопрос: что в Оротаве есть и куда надо получать разрешение там на сайте? Посмотрела информацию о городке. Вроде бы там все открыто для посещения? Хотелось бы съездить туда. |
26.08.2016, 17:35 | #1062 |
Тенерифе по-русски
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,775
|
Давным давно, когда деревья были большими, а с другой стороны - вроде бы и совсем недавно, разрешение на подъем к кратеру нужно было оформлять путем личного визита в офис Национального парка в Санта Крусе. Потом офис переехал в Ла Оротаву.
Затем сделали систему онлайн-резервирования, но все еще разрешение можно было получить и приехав в офис. В те стародавние времена не нужно было делать это за месяц-два, свободные места имелись даже за несколько дней до предполагаемого подъема. В найденном в недрах темы сообщении речь о том, что если на сайте мест нет, то ехать за разрешением в офис в Ла Оротаве тоже смысла нет, ибо бронирование идет через одну систему. |
29.08.2016, 04:28 | #1063 | |
Тенерифе по-русски
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,775
|
Цитата:
P.S. У меня фотки МакЛарена на Тейде есть, потому надо было их под какой-то пост подвести |
|
30.08.2016, 07:00 | #1064 |
Участник форума
Регистрация: 25.08.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 36
|
Здравствуйте. Подскажите, что можно сделать, пожалуйста. Мы дважды оплатили одни и те же билеты на фуникулер: сначала хотели евровой картой оплатить, но сайт предлагал все равно только в рублях списывать, поэтому до конца операцию не довели (мы так думали), прекратили её, начали все по новой (с указанием тех же данных) и оплатили рублевой.
Билеты на почту пришли один раз. Но сумма списалась и с одной карты, и с другой. Как можно вернуть деньги и насколько это вообще реально? На сайте указан только адрес и телефон офиса канатной дороги, либо вот нашла эл.адрес lopd@telefericoteide.com в разделе "юридические уведомления" (но я не поняла, это почта офиса или самого сайта?), или писать на тот адрес, откуда пришло письмо с билетами no-reply@volcanoteide.com - куда обращаться и что-как объяснять-просить? Заявление в свой банк отправили. Но, может, лучше и быстрее и действеннее, чтобы просто администрация Тейде отправила обратно повторный платеж? Они же могут отследить, что получили по одним и тем же билетам деньги два раза? |
30.08.2016, 12:22 | #1066 |
Участник форума
Регистрация: 25.08.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 36
|
Да, хорошо, спасибо. Но еще вопрос: если на почту прислали только 3 билета (одно письмо с тремя билетами), а платежа было два - за 3 билета один раз с одной карты и за 3 билета второй раз с другой карты, то должны же тогда были бы 6 билетов прислать? Первый раз итоговую кнопку "оплатить" мы не нажимали (как-то так, грубо говоря), значит, может деньги списались почему-то, а до адресата не дошли?
|
30.08.2016, 12:35 | #1067 |
Местный
Регистрация: 08.05.2016
Сообщений: 608
|
А вы уверены, что деньги именно снялись и это не cover reservation? В последнем случае она может просто истечь через пару дней, если не будет запроса на платеж.
В любом случае, у фуникулера есть логи транзакций, подчеркивайте, что имейл с билетом не пришел, хотя платеж прошел. Это 100% ошибка их системы. Хотя уже по знакам вопросов в русском интерфейсе понятно, что ее никто особо не тестировал. |
30.08.2016, 12:45 | #1068 |
Участник форума
Регистрация: 25.08.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 36
|
Да, оба списания подтвердил банк. Имейл с билетом пришел один раз, второй раз - не пришел, но мы не знаем, на какой из двух платежей они прислали имейл. Спасибо, будем разбираться.
|
30.08.2016, 17:40 | #1069 | |
Тенерифе по-русски
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,775
|
Цитата:
|
|
31.08.2016, 17:42 | #1070 |
Участник форума
Регистрация: 25.08.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 36
|
Связались через форму на сайте, ответили буквально через час! Ошибка, видимо, все же не системы, а наша - имейл с билетом пришел, как оказалось, и на первый, и на второй платеж (только первый пришел в спам, и мы его там нашли уже после полученного ответа).
В общем, второй комплект билетов аннулировали, ждем возврат денег (в течение 3-х дней, как они написали). Спасибо еще раз. |
02.09.2016, 20:44 | #1071 |
Участник форума
Регистрация: 22.08.2016
Сообщений: 93
|
Вы меня простите за такие вопросы, но пока для меня маршрут на карте это просто пунктирчик и непонятно как ехать. Можно я еще раз спрошу? Посоветуйте, пожалуйста, как лучше из Коста Адехе выезжать на Тейде, по ТF-38 или ТF-21?
|
03.09.2016, 00:10 | #1072 |
Местный
Регистрация: 08.05.2016
Сообщений: 608
|
Едьте по TF-21, посмотрите на Пино Гордо в Вилафлоре.
|
03.09.2016, 00:36 | #1073 |
Участник форума
Регистрация: 22.08.2016
Сообщений: 93
|
Спасибо, поедем через дерево)))
|
03.09.2016, 05:42 | #1074 |
Тенерифе по-русски
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,775
|
|
06.09.2016, 00:09 | #1075 |
Участник форума
Регистрация: 06.09.2016
Сообщений: 2
|
Ошиблась в разрешении на Тейде
Здравствуйте! При заполнении разрешения на Тейде внесла неправильный номер паспорта. Как выйти из этой ситуации? Есть ли возможность внести исправления?
|
06.09.2016, 00:29 | #1076 |
Участник форума
Регистрация: 02.11.2015
Сообщений: 11
|
Оплачивали онлайн, на время 9:20. Приехали в 9:15, пока запарковались, подошли в 9:20, а там очередь онлайн оплаченных человек в 10, а напрямую покупать - 2 человека.
В итоге мы поехали не на втором, а на третьем фуникулере, очень долго проверяли у компании из 6-ти человек удостоверения личности, у нас не спрашивали. Выходили мы с осмотра вулкана в 11:35, парковочных мест почти не осталось. Вывод: приезжайте с 8:45 до 10 утра, есть возможность спокойно запарковаться и если есть желание подняться на вулкан, то тоже лучше первыми. Перед нами оказалась организованная группа ну очень долго поднималась, и главное - не обойти их, узко и спускаешься по той же тропе. И ещё мы были сегодня, 5 сентября: на вулкане достаточно было одеть флисовую кофту, брюки и удобную закрытую обувь (не сильно хорошую), об камни обтираешься. Было тепло. И ещё у нас время посещения вулкана по предбронированию с 11 до 13, зашли раньше - никто не заострил внимания. |
06.09.2016, 03:00 | #1077 | |
Тенерифе по-русски
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Tenerife
Сообщений: 8,775
|
Цитата:
Если еще есть места на вашу дату - зарегистрируйтесь заново. Этим вы немного попортите себе карму, потому что место могло быть кому-нибудь очень нужным. Без ущерба для кармы и в случае отсутствия мест можно: а) написать им письмо и попросить поменять номер, б) отсканировать паспорт, в фотошопе поменять циферки, распечатать и предъявить смотрителю (без оригинала паспорта там можно обойтись). |
|
12.09.2016, 14:42 | #1078 |
Участник форума
Регистрация: 25.08.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 36
|
Спасибо огромнейшее за бесценную информацию, ответы и советы!!! Благодаря создателям сайта и всем, кто делится здесь своим опытом, наш отдых будет самым лучшим!!!
И последний вопрос)) Сейчас меня напугал Тейде www.volcanoteide.com: несколько дней онлайн-температура не вершине не обновлялась и показывало 18 градусов, а сегодня вот обновилась и на момент 12:30 температура наверху 0 градусов Это реально так? Сегодня? В сентябре? Я, опираясь на слова Сергея, что в сентябре на вершине градусов 15 +/- по ощущениям с поправкой на ветер, категорически отказалась брать ветровки (едем во флисках)... Надо брать для Тейде? Или сайт Тейде глючит? Спасибо, если кто-то знающий ответит быстро-быстро (чемоданы упакованы - распаковывать что ли?, мы на низком старте)!))) |
12.09.2016, 15:23 | #1079 |
Местный
Регистрация: 08.05.2016
Сообщений: 608
|
Не знаю, где вы смотрите, на вершине сейчас 5 градусов.
Здесь примерно такие же температуры, 15 на 2000 метров - это на 350 метров ниже нижней станции фуникулера. |
12.09.2016, 15:40 | #1080 |
Участник форума
Регистрация: 25.08.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 36
|
Вот здесь - www.volcanoteide.com
Ну, т.е. во флисках на верхней станции будет холодно, придется переупаковываться... Спасибо большое! |
«Тенерифе по-русски» в соцсетях — давайте дружить! |