Quad excursions Tenerife возврат денег за экскурсию - Форум «Тенерифе по-русски»

Ромашка_2020 · 16.03.2020, 21:26

Добрый день , столкнулись с такой проблемой, купили тур на квадроцикл у компании Quad excursions Tenerife на 16 марта, из за карантина отменили поездку, деньги не вернули, на телефон не отвечают. Посоветуйте куда можно обратиться, чтобы вернули деньги? Заранее благодарна за ответ!

Sergey · 17.03.2020, 06:02

Попробуйте с ними через Фейсбук связаться:
https://www.facebook.com/quadexcursiontenerife/

Ромашка_2020 · 20.03.2020, 14:57

Цитата:

Сообщение от Sergey

Попробуйте с ними через Фейсбук связаться:
https://www.facebook.com/quadexcursiontenerife/

Спасибо! Связались, обещали вернуть деньги, пока денег нет. Может есть какие-нибудь контакты, куда можно пожаловаться?

meller313 · 13.05.2020, 14:26

Вариантов масса как можно вернуть потраченные средства.

Ромашка_2020 · 13.05.2020, 16:58

И как?�� чеки все есть, живем в Санкт-Петербурге.

Sergey · 13.05.2020, 17:12

Да это спамер обычный с бессмысленным текстом, в смайлик ссылки вставляет)

А вам так деньги и не вернули?

Ромашка_2020 · 14.05.2020, 08:47

Не вернули. На сообщения не отвечают.

Sergey · 14.05.2020, 09:56

Вы картой платили или наличными?

Ромашка_2020 · 14.05.2020, 10:59

Цитата:

Сообщение от Sergey

Вы картой платили или наличными?

хронология такая

Тур покупали 13 марта, платили картой, чеки все сохранились.
15 марта они нам позвонили, сообщили, что отменяют тур и готовы привезти деньги, пропали вместе с деньгами).
17 марта мы дозвонились до "главного" (мужчина с индийским акцентом, может ошибаюсь) попросил реквизиты карты, пообещал вернуть деньги, дальше ничего - на звонки и сообщения не отвечают. Возвращаться на Тенерифе пока не собираемся.
Не очень понимаю как вернуть деньги, если находимся в Санкт-Петербурге.

Sergey · 14.05.2020, 14:31

Надо обратиться в свой банк (который выпустил карту) и подать заявление на чарджбек по причине не оказанной услуги.

Ромашка_2020 · 14.05.2020, 18:12

Цитата:

Сообщение от Sergey

Надо обратиться в свой банк (который выпустил карту) и подать заявление на чарджбек по причине не оказанной услуги.

Ого! Не знала о таком способе. Спасибо!

Ромашка_2020 · 09.07.2020, 13:09

Цитата:

Сообщение от Sergey

Надо обратиться в свой банк (который выпустил карту) и подать заявление на чарджбек по причине не оказанной услуги.

Вчера получила денежки через чарджбек, спасибо!

16.03.2020, 21:26	#1
Ромашка_2020 Участник форума Регистрация: 16.03.2020 Сообщений: 12	Quad excursions Tenerife возврат денег за экскурсию Добрый день , столкнулись с такой проблемой, купили тур на квадроцикл у компании Quad excursions Tenerife на 16 марта, из за карантина отменили поездку, деньги не вернули, на телефон не отвечают. Посоветуйте куда можно обратиться, чтобы вернули деньги? Заранее благодарна за ответ!

17.03.2020, 06:02	#2
Sergey Тенерифе по-русски Регистрация: 09.08.2010 Адрес: Tenerife Сообщений: 8,775	Попробуйте с ними через Фейсбук связаться: https://www.facebook.com/quadexcursiontenerife/

13.05.2020, 14:26	#4
meller313 Заблокирован Регистрация: 29.04.2020 Сообщений: 1	Вариантов масса как можно вернуть потраченные средства.

13.05.2020, 16:58	#5
Ромашка_2020 Участник форума Регистрация: 16.03.2020 Сообщений: 12	И как?�� чеки все есть, живем в Санкт-Петербурге.

13.05.2020, 17:12	#6
Sergey Тенерифе по-русски Регистрация: 09.08.2010 Адрес: Tenerife Сообщений: 8,775	Да это спамер обычный с бессмысленным текстом, в смайлик ссылки вставляет) А вам так деньги и не вернули?

14.05.2020, 08:47	#7
Ромашка_2020 Участник форума Регистрация: 16.03.2020 Сообщений: 12	Не вернули. На сообщения не отвечают.

14.05.2020, 09:56	#8
Sergey Тенерифе по-русски Регистрация: 09.08.2010 Адрес: Tenerife Сообщений: 8,775	Вы картой платили или наличными?

14.05.2020, 14:31	#10
Sergey Тенерифе по-русски Регистрация: 09.08.2010 Адрес: Tenerife Сообщений: 8,775	Надо обратиться в свой банк (который выпустил карту) и подать заявление на чарджбек по причине не оказанной услуги.


«Тенерифе по-русски» в соцсетях — давайте дружить!